Услуги консалтинга
для клиник
Поможем разобраться в экономике, увеличить число записей и наладить ежедневную работу. Начать можно с аудита одного направления или всей клиники.
Экономика и развитие
Аудит клиники
Разбираемся, почему клиника работает в убыток или приносит меньше прибыли, чем вы ожидали. Проверяем расходы, загрузку, рекламу и запись пациентов, затем предлагаем порядок действий.
Что входит в работуФинансовая модель
Составляем финансовую модель клиники: сколько она зарабатывает, на что тратит и как изменится прибыль при других ценах, расходах или загрузке врачей.
Что входит в работуПлан развития клиники
Помогаем решить, как развивать клинику: какие услуги расширять, стоит ли открывать новое направление и что сначала нужно изменить в текущей работе.
Что входит в работуСебестоимость и цены
Рассчитываем себестоимость медицинских услуг и проверяем их рентабельность. Показываем, какие расходы влияют на прибыль и что стоит изменить в ценах или загрузке.
Что входит в работуУправление
Управление клиникой
Помогаем наладить ежедневную работу клиники: расписание, регистратуру, передачу задач и контроль выполнения. Определяем, за что отвечает каждый сотрудник.
Что входит в работуКолл-центр и запись пациентов
Проверяем, как клиника отвечает на звонки и сообщения, записывает пациентов и передаёт обращения сотрудникам. Помогаем найти и исправить места, где запись теряется.
Что входит в работуНастройка CRM и МИС
Помогаем настроить работу с CRM и МИС в клинике: что сотрудники должны вносить в систему, как передавать обращения и какие данные нужны руководителю.
Что входит в работуПодготовка к лицензированию
Помогаем подготовить процессы и документы клиники к лицензированию и проверкам. Разбираем, что уже готово, что нужно доработать и кто за это отвечает.
Что входит в работуКоманда и сервис
Аудит сервиса клиники
Проверяем, с какими трудностями сталкивается пациент от первого обращения до повторной записи. Предлагаем изменения в общении, передаче информации и работе сотрудников.
Что входит в работуПодбор и адаптация персонала
Помогаем с подбором сотрудников и их адаптацией в клинике. Определяем требования к роли, задачи нового сотрудника и порядок знакомства с работой.
Что входит в работуСкрипты и работа администраторов
Готовим скрипты, инструкции и критерии оценки администраторов клиники. Помогаем договориться, как отвечать на вопросы, записывать пациентов и разбирать сложные ситуации.
Что входит в работуМаркетинг
Маркетинг и продвижение
Помогаем клинике привлекать пациентов: выбираем услуги для продвижения, уточняем предложение, разбираем сайт и рекламу. Проверяем, как обращения превращаются в записи.
Что входит в работуАудит рекламы и сайта
Проверяем рекламу, сайт и работу с обращениями. Объясняем, что мешает продвижению клиники и какие изменения стоит сделать в первую очередь.
Что входит в работуАналитика обращений и записей
Помогаем увидеть, какие обращения превращаются в записи и выручку клиники. Уточняем правила сбора данных и готовим отчётность для оценки рекламы и работы команды.
Что входит в работуЛичный бренд врача
Снимаем ролики, запускаем экспертные блоги и помогаем работать с отзывами. Рассказываем о вашей специализации, опыте и подходе к лечению так, чтобы пациент понимал, с чем к вам обращаться и почему стоит выбрать именно вас.
Что входит в работуЛичный бренд главного врача
Снимаем видео с главным врачом, запускаем экспертные публикации и развиваем его присутствие в интернете. Через руководителя знакомим пациентов с подходом клиники к лечению и работой медицинской команды.
Что входит в работуДанные и безопасность
Не уверены, с чего начать?
Опишите ситуацию своими словами. Поможем выбрать направление и определить первый шаг.
Начнём с разговора
С чего начать, если прибыль не растёт?
Обсудим ситуацию и предложим, что проверить в первую очередь.
