Предложение для пациентов
Поможем сформулировать, кому подходят услуги клиники, что важно рассказать о них и какие вопросы нужно закрыть до записи.
Маркетинг
Медицинский маркетинг и продвижение клиники
Помогаем клинике привлекать пациентов: выбираем услуги для продвижения, уточняем предложение, разбираем сайт и рекламу. Проверяем, как обращения превращаются в записи.
Когда нужна помощь
Как привлекать пациентов, если реклама не даёт нужного результата?
Причина может быть в выборе услуг, непонятном предложении на сайте, рекламе или обработке обращений. Мы разбираем эти части вместе, чтобы определить, куда направить усилия и бюджет. Сначала смотрим, какие направления важны клинике и насколько она готова принимать пациентов. Затем составляем план продвижения и договариваемся, по каким показателям оценивать работу.
- Вы тратите деньги на продвижение, но не понимаете его вклад в записи.
- На сайте сложно объяснить, почему пациенту стоит выбрать вашу клинику.
- Реклама, сайт, отзывы и администраторы работают без общего плана.
Состав работы
Что входит в работу над маркетингом клиники
План продвижения
Определим услуги и каналы, которыми стоит заняться. Покажем, какую задачу должны решать сайт, реклама и работа с репутацией.
Изменения в пути к записи
Опишем, что мешает посетителю оставить обращение и что нужно изменить в дальнейшей работе с ним.
Показатели для оценки маркетинга
Согласуем, какие данные об обращениях, записях и выручке смотреть, чтобы оценивать продвижение.
Процесс
Как проходит работа
Изучаем действующее продвижение
Обсуждаем цели клиники, её услуги, ресурсы и доступные данные о пациентах и обращениях.
Выбираем задачи и каналы
Составляем план с учётом предложения клиники, состояния сайта и организации записи.
Помогаем выполнять план
Участвуем в согласованных работах и разбираем показатели вместе с командой.
Вопросы перед началом работы
Можно начать с проверки текущей рекламы?
Да. Для этого есть отдельный аудит маркетинга, рекламы и сайта. Он поможет понять, какие работы нужны дальше.
Вы гарантируете поток пациентов?
Число пациентов зависит от спроса, услуг, цен и работы самой клиники. Мы можем проверить причины проблем, предложить изменения и оценивать их по согласованным данным.
Какие каналы продвижения вы будете использовать?
Выбираем их после знакомства с задачей и текущими результатами. Состав работ по рекламе, сайту и репутации фиксируем в предложении.
Какая ещё помощь может понадобиться
Аудит рекламы и сайта
Проверяем рекламу, сайт и работу с обращениями. Объясняем, что мешает продвижению клиники и какие изменения стоит сделать в первую очередь.
Что входит в работуАналитика обращений и записей
Помогаем увидеть, какие обращения превращаются в записи и выручку клиники. Уточняем правила сбора данных и готовим отчётность для оценки рекламы и работы команды.
Что входит в работуКолл-центр и запись пациентов
Проверяем, как клиника отвечает на звонки и сообщения, записывает пациентов и передаёт обращения сотрудникам. Помогаем найти и исправить места, где запись теряется.
Что входит в работуЛичный бренд врача
Снимаем ролики, запускаем экспертные блоги и помогаем работать с отзывами. Рассказываем о вашей специализации, опыте и подходе к лечению так, чтобы пациент понимал, с чем к вам обращаться и почему стоит выбрать именно вас.
Что входит в работуЗнакомство с вашей клиникой
Обсудим задачу вашей клиники
Расскажите, что хотите изменить и что уже пробовали. Предложим, какие работы нужны в вашей ситуации.
Начнём с разговора
Ваша задача
С чего начать, если прибыль не растёт?
Первый разговор
Обсудим ситуацию и предложим, что проверить в первую очередь.
