Отчёт о доходах и расходах
Покажем, что происходит с выручкой, затратами и прибылью. Укажем, каких данных не хватает, чтобы оценить ситуацию точнее.
Экономика и развитие
Комплексный аудит клиники
Разбираемся, почему клиника работает в убыток или приносит меньше прибыли, чем вы ожидали. Проверяем расходы, загрузку, рекламу и запись пациентов, затем предлагаем порядок действий.
Когда нужна помощь
Что делать, если клиника работает в убыток?
Вы оплачиваете аренду, зарплаты и рекламу, принимаете пациентов, но денег всё равно не хватает. Причина может быть в себестоимости услуг, пустом расписании, потерянных обращениях или нескольких проблемах одновременно. Мы изучаем доходы и расходы клиники, смотрим, как устроены запись и работа команды. Объясняем, какие выводы подтверждаются данными и что пока требует проверки.
- Приёмов достаточно, но после оплаты расходов почти ничего не остаётся.
- Вы вкладываете деньги в клинику и не понимаете, что нужно исправить в первую очередь.
- Руководители и подрядчики по-разному объясняют причины убытков.
Состав работы
Что вы получите после аудита клиники
Разбор причин потерь
Опишем обнаруженные проблемы в загрузке кабинетов, обработке обращений и работе команды. Покажем, как они связаны с деньгами клиники.
Список первоочередных изменений
Объясним, за какие задачи стоит браться сначала и что потребуется от клиники для их решения.
План для руководителя и команды
Запишем действия, ответственных и показатели, по которым вы сможете проверить, меняется ли ситуация.
Процесс
Как проходит работа
Вы рассказываете о ситуации
Обсуждаем, что беспокоит собственника. Запрашиваем данные о доходах, расходах, загрузке и обращениях.
Мы проверяем данные и работу клиники
Сопоставляем цифры с тем, как устроены приём, запись и ежедневная работа сотрудников.
Вместе выбираем первые действия
Разбираем отчёт, отвечаем на вопросы и составляем план с учётом возможностей клиники.
Вопросы перед началом работы
Нужен ли полный аудит, если проблема только в рекламе?
Не всегда. Если задача понятна, можно проверить только маркетинг, финансы, сервис или отдельный процесс. На первой встрече определим, с чего разумно начать.
Что делать, если у нас нет подробной отчётности?
Пришлите то, что есть. Мы определим, какие выводы можно сделать по этим материалам и какие данные нужно собрать дополнительно.
Можно поручить вам внедрение рекомендаций?
Да. После аудита обсудим, где нужна наша помощь: в настройке инструментов, работе с сотрудниками или проверке результатов изменений.
Какая ещё помощь может понадобиться
Финансовая модель
Составляем финансовую модель клиники: сколько она зарабатывает, на что тратит и как изменится прибыль при других ценах, расходах или загрузке врачей.
Что входит в работуУправление клиникой
Помогаем наладить ежедневную работу клиники: расписание, регистратуру, передачу задач и контроль выполнения. Определяем, за что отвечает каждый сотрудник.
Что входит в работуАудит рекламы и сайта
Проверяем рекламу, сайт и работу с обращениями. Объясняем, что мешает продвижению клиники и какие изменения стоит сделать в первую очередь.
Что входит в работуЗнакомство с вашей клиникой
Обсудим задачу вашей клиники
Расскажите, что хотите изменить и что уже пробовали. Предложим, какие работы нужны в вашей ситуации.
Начнём с разговора
Ваша задача
С чего начать, если прибыль не растёт?
Первый разговор
Обсудим ситуацию и предложим, что проверить в первую очередь.
